第三百九十七章 解决难题
经过一段时间的共事，胡旭东渐渐明白了一件事。 马志坚看问题的思路和想法并没那么透彻…… 他说的那些问题，不出意外应该是大老板马东提出来的。 以马东提出的问题为思路，胡旭东花了一个月时间，将度假村的一些问题逐渐捋顺，设施修补、制度完善、人员招聘，一切都有条不紊，但是有个关键问题他一直没能解决。 “五一黄金周过后，客户流量明显下降，现在工作日时间度假村平均接待游客800人次，周末流量会增长到2000人次，一周接待游客越8000人次……” “考虑到现在是五月，是出游旺季，度假村现在一年的游客接待量大概能达到15万左右……” 在国内，一般的3A级景点一年的游客接待量大概在30万，如果单单从接待人数来看，沙园度假村能抵得上半个3A级景区。 但是很多时候数据是能骗人的，度假村又不收门票，而且这里面很多人只是过来看看热闹，真正的消费并不多…… “这么算起来，度假村完全赚不到什么钱啊？” 马志坚有些蛋疼道。 他可是知道马东手下的那些公司有多赚钱，简直就是抢钱！ 现在到好，好不容易有一个自己在管理的，居然还成了不赚钱的鸡肋…… 难道真的要辛辛苦苦给别人打工？ 胡旭东其实想说一个纯人工的度假村旅游项目能有这个成绩就不错了，毕竟不是谁都能有鼎东集团这么得天独厚后盾的…… 国内搞度假村，真正赚钱的其实不在旅游…… “你是说搞房地产？” 马志坚听完后立刻不同意了，那自己岂不是成了黑心奸商？ 再说了，就算搞房地产开发也赚不了几个钱，为了点小钱败坏了儿子名声，不值得！ 好吧，马志坚不愿意打擦边球赚快钱，那就只能想办法赚辛苦钱了…… “还有什么好的引流方法？” “要不，打广告？” 说完胡旭东自己就先摇头否定了。 度假村的客源八成来自庐州市，而鼎东集团依靠自己的线下渠道已经拥有了惊人的宣传效果，这时候再打广告，边际效应太低…… 沙园度假村现在在庐州市缺钱知名度吗？ 很明显不缺…… 但是真正愿意跑过来玩的人却不多，为什么呢？ 胡旭东脑海里突然想到了马东提的一个问题…… “马总，我们是不是可以把车票价格降下来？不对，干脆直接取消算了！” “免费接送？这个成本有点高吧……” 现在每周8000人次，最起码有6000人是坐公司大巴专车过来的，单程票价25，一个人来回就是50元，如果取消车票，一周就要损失30万！ 一个月120万！一年…… 这笔钱谁来出？ 难道要向度假村的商户摊派？ 马志坚想想都觉得不靠谱，度假村刚开业，各家商户刚刚投入了大量的资金，这时候就指望着赶紧收回投资呢…… 对于马志坚的这种想法，胡旭东觉的完全没有必要。 “马总，这种情况其实很正常的，市里面的商场都是这样，搞活动请明星过来走穴表演的花费都是逼着商户出，再说了，这种事也是双赢，游客多了他们生意才会好……” 对于胡旭东的建议，马志坚陷入了纠结。 他感觉自己越来越像以前的地主姥爷了，收租、摊派…… 如果别人不愿意交钱，估计他就要上演黄世仁逼债了…… 考虑了好一会，马志坚最终还是同意了“摊派”的做法，这么多钱总不能都让自己出吧？马东有钱他这个做老子的也不能这么浪费啊！ 不过马志坚毕竟刚刚从商不久，良心还没有彻底没了，所以对于商户他并不想压榨太多。 “胡总，这个摊派也不能搞一刀切，有没有什么办法按照商户的营业额收费？我们自己的项目也要同等分摊……” “……” 胡旭东再次吐血，这马太爷真是个实在人，厚道人！ 不过他觉得这也是好事，作为平台的老板，如果光想着怎么在商户身上占便宜，估计这个平台也活不了多久…… 但是怎么统计度假村商户的营业额，这个问题就大了！ 客户在商店里买点小东小西，还要跟你汇报？再说了，你都要按照销售摊派费用了，商户会老老实实告诉你真实的销售额？ 可不是每个人都像马志坚这样视金钱如粪土的…… 脑瓜疼啊！ 不过孟凯之选了胡旭东过来辅助确实是有道理的，胡旭东闭关苦修三天三夜后终于想出了一个比较靠谱的办法…… “马总，我建议以后度假村所有消费内容都统一为购物券，所有游客进来第一件事就是兑换购物券，里面的吃喝玩乐只收购物券不收现金！” “那游客要兑换多少呢？少了不够用，多了……” 胡旭东自信的笑了笑，“这个简单，多了没用完，游客走的时候可以退现金，这样刚开始游客就可以多兑付购物券了……” 马志坚现在也渐渐进入角色，他知道任何一项举措的背后都意味着大量的保障性工作，例如购物券的事。 “这里面有很多问题，游客购买和退购物券需要时间，会不会出现排队拥堵，这样客户的体验感就更差了！” “商户也需要定期兑换购物券提现，商户麻烦，我们自己也需要大量的人手，整个成本又高了……” 购物券看上去是解决了公平分摊费用问题，却对游客、商户和度假村产生了不小的负面影响，胡旭东这下彻底没辙了。 ………… 问题没办法解决，最后又摆到了马东的案桌上。 在度假村统一使用购物券支付？ 办法倒是挺不错，就是操作起来太繁琐了，理论上可以，但实际上根本实施不下去…… 胡旭东只是站在度假村的角度，看问题的高度毕竟不够高，他觉得没办法解决的问题，在马东看来办法很简单嘛…… “在懒人app新增一个旅游模块，给度假村的每个商户生成唯一码，客户直接在app上兑换懒人金豆，然后扫码支付，这样一来也不需要人工去统计商户的经营流水了……” 而且懒人app上兑换懒人金豆是有优惠的，游客用扫码支付相当于打折消费，其抵触心里必然会小很多。 一箭三雕！ 游客受惠，也不需要度假村增加太多人工成本，至于商户，度假村也是为了引流，最终收益的也是他们，而且按照销售额分摊成本，谁也不吃亏！ 度假村自营的项目都同比例分摊了，他们还能有什么怨言？ 胡旭东见自己想破脑袋也没能解决的问题瞬间就完美解决，心理顿时就复杂了…… 必须要承认，人和人之间确实是有差距的！