第一百七十六章 解决
罗蔓青拿过了要退的那一件衣服来看，发现衣服的腋下位置有一道破了，半截手指长，露出了里面的棉花。 衣服外面的面料材质是棉纶，虽然不防水也不防划，但并没有那么脆弱，这衣服是最新款式，并不是什么积压货，没道理是积得太久面料变脆，这是不成立的。这面料用力扯不坏，随便用尖状物品划也轻易划不破，倒是用剪刀可以就可以。 这是一款棉衣外套，刚上架没多久的，收腰立领，也比较厚实，店里卖到八十元一件，年轻人的买比较多，一般店里出售的时候都会拿出来质量一遍，这件衣服这么明显的破损不会检查不出来。 明显地能看到这是刀片划开的，但是这会儿，客人一口咬定是店家的问题，店家这边也不能证明这出店前衣服还好好的。 遇到这样的事也挺无奈的，罗蔓青同意退款，接原价给她退了。 但这位女士就说了刚才小慧跟她说的话，要店里赔偿她的精神损失。 罗蔓青问要赔多少。 这人说要两百。 “我本来要买新衣服去喝喜酒装个排场的，没想到被人嘲笑了一通，让我在那么多的亲戚朋友面前丢了脸，你说我行不生气？这个损失一定要赔偿给我的，要不然我天天往你们店里坐着，跟大伙说说你们店的质量到底有多差。” “您先别急，这衣服是您三天前买的是吧？您是昨天去虽然是的喜酒？我看这衣服是个白色的，别人有闲话出来，这会不会是因为这衣服颜色不够喜庆呢？” 这女人梗着脖子激动道：“怎么了？谁规定喝喜酒不能穿白色衣服了？我就喜欢穿怎么了？” 罗蔓青忙道：“客人别激动，倒是没有这个规定。但我想着自己做服装也有些日子了，也遇到过好些客人的问题，有些客人告诉我，这衣服搭配不对也很容易让人说，她们也遇到过这种问题。虽然这衣服是破了，但也未必是这个原因让别人嘲笑，我们也希望客人能找出真正的原因，以后能更好地避免这些事，您说是不是？不知道能不能麻烦客人再穿一穿这衣服呢？我帮您看看这穿着效果好吗？” 这女人勃然大怒，“你说这么多就是不想赔是不是？好啊，既然不想赔，那就别怪我在这儿不走了！” 她说完就跟另外看衣服的客人说，“别在这儿买了，这里的衣服不行，第一次穿就破了。” 罗蔓青跟她道：“这衣服我们可以原价退了，但损失费这儿，我们也需要了解清楚不是？你也希望这事情能得到一个满意的解决是吧？” 这女人就不愿意听她说了，“一句话，两百块，赔了我就走，不赔我就在这儿呆着，你们也不别想做生意了。” 黄海玲气不过道：“我看你这明显就是讹人，什么损失费，我怕这是你自己划的吧？” 那女人瞪着她，“你这是什么态度？这就是你们对客人的高态度吗？叫我们买衣服的时候千好万好，现在出问题了，就比儿狼狗还凶，大家快来看看啊，看看这家店是什么态度。” 罗蔓青让小慧打电话报警，真是没法做生意了。 这女人看到小慧真的拿起电话报警就急了，赶紧冲过来按住电话不让动，“干什么呢？你们这是恶人先告状吗？” 小慧被她用力按着手，脸上也是很不好看，“大姐你在我们店这样大吵大闹，弄得我们都没法做生意了，还不报警吗？” 这女人就道：“不准报警，要我不吵也行，把钱赔了我马上就走。” 小慧翻了个白眼，“可是你这是在讹人呢，什么损失费，我们听都没有听说过，既然这样就让警察过来评评理吧，他让怎么赔就怎么赔。” 这时候店外围了些人在看热闹，这女人转了下眼珠，就放开了手，“行啊，你报，马上报，看看能不能把我怎么样。” 罗蔓青走了过去，跟她道：“客人记得做个心理准备，到时候警察过来要拿衣服去做鉴定的，看这衣服是怎么弄破的，要是证明出是客人您弄破的，到时候怕是拿不到钱不说，还会反过来赔我们钱呢，甚至还有可能被拘留。小慧你打吧。” “小慧你打到这边的分局去，看看我家弟弟在不在，他在的话让他过来。”这时候店里有个老熟人在，就是明丽姐，顾明辉的姐姐。 小丽应了声，就开始按键。 那女人又是一下按住了她的手，最后道：“算我倒霉，把衣服给了我。” 罗蔓青让小慧把钱退了给她，把收据拿了回来。 那女人黑着脸走了。 出了门后，有路人就问她什么回事，那个女人就愤愤不平地把店家欺客的事说了。 罗蔓青跟还在店里看衣服的客人解释了下，他们这店里出去的衣服，在买单前都会给客人展示一遍，没有问题再买单的，熟客也知道这个，刚才那个客人衣服是被划破了，是不是人为划的还不得而知，但店里愿意给她原价退了。没想到那客人竟然提出要赔偿精神损失，这个店家就不能承担了，店里做生意一向诚信为主，服务到位，示客人为上帝，但也不能满足客人任何问题，比如刚才明显的讹钱事件。 顾明丽这会儿也道：“我看那个女人的穿着也能看出几分来，她不像是随便买这样价位衣服的人，我估计她这是做成一份工作了，先买了衣服回去，然后故意弄破，回来要赔偿，可能有些商家为了多一事不如一事就算了，拿钱赔给她了。蔓青你做得对，就不能让这样的人得逞，就应该报警，你看刚才你一说报警她就心虚了。” 罗蔓青很同意她的看法。 其他客人听完，也表示不影响，其他有几个买过的，就道相信这店衣服的质量。 等几个客人走了之后，顾明丽跟罗蔓青道：“蔓青，虽然这些事也不算很奇怪，毕竟做生意的都有可能碰到，但你也要看看，这是不是同行整出来的事。”