第二百八十六章 用了才知道！
供货不足其实还是小问题，真正暴露出的大问题还是配送问题！ 懒人果鲜承诺半小时送达，但是在这次突然爆发巨大交易量的时候很多单子一个小时都送不到！ 甚至有的单子居然丢失了！ 什么叫丢失了？ 客户说我根本没收到水果啊…… 但是系统里显示已经发货…… 这事情干的，让客户非常的恼火，不但找懒人果鲜投诉，甚至有直接打电话给金徽银行投诉的！ 可以说这段时间对于懒人果鲜，对于邵雅菲来说是痛并快乐着。 销量暴涨，注册人数暴涨，但是各种问题不断暴露，服务质量下降，客户满意度下降已经严重影响到懒人果鲜在市场上的口碑！ 那些被懒人果鲜压的喘不过气来的零散水果店仿佛看到了机会，纷纷露出了獠牙。 到处散布谣言说懒人果鲜的水果不新鲜，有农药残留，资金链断裂老板想捐款（充值卡资金）跑路等等…… 有些很明显就是无稽之谈，例如老板要跑路…… 懒人果鲜每个门店都在最显眼的地方宣传公司隶属于鼎东集团！大老板正是徽州省巨富马东！ 要不是马大boss一再强调要低调，他那帅气的大头照估计都要张贴在每家门店的大门上了…… 那啥，马门神！ 纳财，诛鬼魅魍魉！ 马东跑路是不可能的，但是水果有农药残留这事就不好说了…… 哪家水果店敢说自己的说过绝对无农药残留？只不过是多少的问题…… 面对这种情况，刚刚新官上任的甘薇薇还没搞定老乡鸡连锁餐饮的开业软文，又接了一个紧急任务。 公关部大猫小猫三两只，一顿操作猛如虎，终于在鏖战了一整晚后拿出了一份让孟凯之和邵雅菲都很满意的宣传文案。 俗称软文…… 然后大把的钞票撒出去，在几个经验丰富、战功显赫的水军大总管带领下，徽州省各大论坛，新闻评论，扣扣群，微信朋友圈等突然刮起了一阵懒人旋风！ “独家爆料：懒人果鲜为什么能拿下徽州省政府水果独家供应商资格？” “听说徽州有一个水果店超棒的哦……” “水果零售行业搅局者！懒人果鲜！” “懒人果鲜美女老总现身，什么范比比都弱爆了！” 我擦！ 吃瓜群众其实对前面的这些乱七八糟的宣传不感兴趣，但是最后一条嘛……美女老总能把范比比爆了？这牛逼吹得…… 他们一定要看一看！ 结果这一看就不得了了。 我滴天来！ 懒人果鲜的老总居然这么年轻漂亮？ 不管是长相还是身材，完全不输于范比比啊！而且实质上感觉更胜一筹！ 男性吃瓜群众哈喇子流了一地，女性同胞表示疑问：身材皮肤都这么好，是因为天天吃水果吗？ 省政府独家水果供应商这个金字招牌被拿出来做定海神针，再加上美艳不可方物的邵雅菲转移了大众的注意力，一场名誉危机被成功的化解…… ………… “哈哈哈哈……这次的事情公关部干的不错，应对及时，不但没有造成太多不良的影响反而给我们打了免费的广告！” 孟凯之对于甘薇薇一天之内拿出方案的快速应变能力表示满意。 把危险成功扼杀在了摇篮里才是最安全的，否则等大火烧起来群情激愤的时候想再灭火已经迟了！ 甘薇薇初来乍到，虽然首开得胜是件好事，但是她也知道自己是新人，还是低调点比较好…… “孟总夸奖了，其实我觉得最大的功臣应该是邵总才对……” 甘薇薇笑着谦虚了一句，把话题转到邵雅菲身上。 这是最好的结果，要是把功劳推给孟凯之给人感觉拍马屁的嫌疑太大了，但是邵雅菲不一样，这次软文宣传搬出邵雅菲美女老总的身份的效果真是出乎意料好！ 果然还是看脸的年代！ 只要长的好看，有一点小瑕疵都是可以理解的…… 特别是男同胞，都觉的一个女老总，还这么年轻，管理这么大公司多不容易，咱们也不能要求的太苛刻了对不对？ “甘总说得对，这次邵总功劳大大的！我觉得完全可以给邵总做个宣传海报，有邵总做形象代言人咱们连请明星的钱都省了……” “没错，老刘你说的有道理……” 众人笑着附和起来，恰恰说明了邵雅菲最近的种种表现在公司内部赢得了不少人的支持，换作以前，肯定没人会提这个事的…… 公司里还有一尊大神呢，这时候说这种话很明显有点站队的意思，谁知道马大老板是怎么想的…… 自古伴君如伴虎，涉及到立皇后立储的事情永远都是你死我活的战争，鼎东集团现在貌似也渐渐有了这个迹象，孟凯之心里也有点小纠结，也不知道自己到底要不要在恰当的时候提醒一下大老板…… 邵雅菲被一群大老爷们夸的有点不好意思，这要是真的做了代言人，她以后可能就没办法出门了！ 轻松愉快的话题说完，但是问题，终归还是要面对的。 “这次的事情虽然主要还是别有用心的人在里面捣乱，但是我们自己也确实有问题…… 这里面不只有配送小哥人员不足、地址道路不熟悉等问题，这些问题好解决。人手不够就招人，路不熟多跑几次就熟了…… 但是问题真正的根源实际上还是咱们的技术不够先进！” 孟凯之站在宏观的角度分析问题，说的直白点就是软件已经跟不上硬件的发展速度了…… 为了让在座的高层们能最切身的体会到问题在哪里，这次内部会议特地叫来了几个门店配送小哥，看看他们怎么说。 “有个单子居然让我跑了四公里！那个小区附近明明有一个非常近的门店，为什么把单子派到我们这里？” “对啊，这种单子我也接过很多，这是舍近求远嘛……” “我还在小区里面遇到过另外一个店的配送员，既然是一个地方，或者离得比较近，为什么不能一起配送呢？” 一线配送小哥遇到的很多问题，这些问题看似不起眼却是导致配送不及时的罪魁祸首！ 他们反正也是最底层，也不用怕得罪人，有什么说什么，不但把自己的问题说了出来，有的还能提出一点接地气的建议，让在座的高层一阵汗颜。 曾经的某位领袖说的没错，人民群众的智慧是无穷的！ 但是站在高处的人又有几个人愿意俯下身子倾听他们的意见？一个个的拽的跟二百五一样，觉的自己就高人一等，能力有多么多么强，实际上随便换个人上去锻炼锻炼也能干好…… 经过一番毫无遮掩，畅所欲言的交谈，让孟凯之和邵雅菲等人真正知道了底层工作人员的诉求，对于公司的管理与发展也有了全新的认识。 但是要说收获最大的还是技术大总管张勇，刚开始他被这些配送员小哥说的脸色涨红，自己引以为豪的系统被批的体无完肤，随便换了谁一时也难以接受。 但，随着后面聊的越深，他越能认识到自己团队开发的系统存在的不足！ 东西好不好，只有用的人才知道！